Política de Privacidade

O Portal Na Parcela (site portalnaparcela.com e aplicativo "Portal Na Parcela" para Android) é a área do cliente da Na Parcela. Ele é operado por NA PARCELA S/A (CNPJ 68.667.702/0001-67), com sede em Campo Grande/MS ("nós"). Os contratos de crédito são firmados com a empresa credora indicada em cada contrato.

Esta Política descreve como tratamos os seus dados pessoais, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, LGPD).

• Cadastro: nome completo, CPF, data de nascimento, telefones, e-mail e endereço.
• Contatos de referência que você informa no seu cadastro ou na renovação.
• Contrato: valores, parcelas, vencimentos, pagamentos, acordos e renovações.
• Recebimento: a chave Pix que você informa para receber o valor liberado.
• Aceites: registro de data, hora, IP e aparelho quando você aceita um termo e, na Proteção, a placa do veículo.
• Verificação: documento, selfie ou vídeo, quando a renovação pedir, para confirmar a sua identidade e prevenir fraude.
• Comunicações: mensagens do chat do portal e dos canais de atendimento (WhatsApp, SMS, e-mail e ligações).
• Uso e aparelho: registros técnicos de acesso e, se você ativar os avisos, o identificador de notificações do seu aparelho.

• Mostrar os seus contratos e parcelas (execução de contrato).
• Gerar e confirmar pagamentos, inclusive por Pix.
• Analisar pedidos de renovação e pagar o valor liberado na sua chave Pix.
• Enviar avisos de vencimento, pagamento e andamento dos seus pedidos.
• Prestar atendimento e suporte.
• Confirmar a sua identidade e prevenir fraudes (legítimo interesse e proteção ao crédito).
• Cumprir obrigações legais e exercer direitos em processos, quando necessário.

Somente o necessário para as finalidades acima:

• a empresa credora do seu contrato;
• instituições financeiras e arranjos de pagamento, para cobranças e pagamentos (ex.: Pix);
• bureaus de crédito e serviços de verificação, para validação cadastral e prevenção à fraude;
• provedores de tecnologia e de comunicação que processam dados sob contrato (nuvem, banco de dados, WhatsApp, SMS, e-mail e ligações);
• autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem de autoridade competente.

Não vendemos os seus dados pessoais.

Os dados ficam em ambientes controlados, com acesso restrito, criptografia em trânsito e controle de acesso por perfil. Usamos provedores de nuvem que podem processar dados fora do Brasil; nesses casos, a transferência segue as salvaguardas dos artigos 33 e seguintes da LGPD.

Enquanto durar a relação contratual e pelos prazos legais de guarda (inclusive prazos prescricionais e obrigações regulatórias). Depois disso, os dados são eliminados ou anonimizados.

Você pode pedir, a qualquer momento: confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, informação sobre compartilhamentos, revisão de decisões automatizadas e eliminação de dados tratados com base em consentimento. Fale com a gente pelo chat do portal ou pelo e-mail financeiro@naparcela.com. Respondemos nos prazos da LGPD.

Peça pelo chat do portal ou pelo e-mail financeiro@naparcela.com, informando o CPF. Confirmada a identidade, eliminamos ou anonimizamos os seus dados, menos os que a lei manda guardar (por exemplo, registros de operações de crédito e de prevenção à fraude), mantidos só pelo prazo legal. Pedir a exclusão não cancela dívidas: um contrato em aberto continua sendo cobrado normalmente.

O Portal Na Parcela é só para maiores de 18 anos. Não coletamos de propósito dados de menores; se identificarmos cadastro de menor de idade, ele será excluído.

Usamos só armazenamento local e cookies necessários para lembrar o seu acesso e fazer o portal funcionar. Não há cookies de publicidade de terceiros no portal.

Podemos atualizar esta Política. A versão vigente fica sempre nesta página, com a data de atualização no topo.

NA PARCELA S/A, CNPJ 68.667.702/0001-67
Rua Clineu da Costa Moraes, 649, Jardim Leblon, Campo Grande/MS, CEP 79092-060
Encarregado (DPO): financeiro@naparcela.com